El punto de dispensación de medicamentos a las y los pacientes, es un momento clave que marca en gran medida la calidad de la experiencia de las personas en su contacto con un Servicio de Farmacia Hospitalaria. Sobre todo, para aquellos pacientes más vulnerables y con los que los profesionales [...]

La Sala de pruebas: ¿cómo hacer más amable un momento de vulneravilidad del paciente? La realización de una prueba diagnóstica es una situación especialmente difícil para las personas por diferentes motivos:· Por lo que en ella se va a determinar en relación a su salud.· Por cómo ha de [...]

Ainhoa Vilarrubias es la responsable de Experiencia de Paciente en el Hospital de la Santa Creu i Sant pau en Barcelona. Desde el primer momento Ainhoa se sintió muy atraída a participar activamente en el proyecto de humanización del Área de Diagnóstico por Imagen que se puso en marcha en el [...]

Un Sistema de Información al Paciente (SIP) conlleva un proceso estructurado para diseñar cómo se entrega la información, con el fin de que sea clara, comprensible y relevante.  En este proceso, se aplica metodología de Diseño Centrado en las Personas para identificar las necesidades [...]

La Dra. Montserrat Ferré Masferrer acumula una gran experiencia como directiva en la gestión sanitaria y en el liderazgo de proyectos de humanización. Su visión clara sobre los beneficios del Diseño Centrado en las Personas en los proyectos que lidera hace que trabajar a su lado sea muy [...]

La dirección del Área de Diagnóstico por Imagen del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona, solicitó la ejecución de un proyecto específico, dentro del marco de la iniciativa de humanización de todo el Área de Diagnóstico, que pusiera especial atención en la experiencia de las [...]

Belén Montes es la Directora del Hospital Sant Llàtzer y Subdirectora de Ámbito de Geriatria, Dependencias y Cuidados Paliativos en Consorci Sanitari de Terrassa. Una profesional implicada con más de 20 años en el Centro y que ha ido pasando por diferentes Servicios hasta llegar a la Dirección [...]

Un aula flexible que facilita el trabajo de los docentes, terapeutas y alumnos. En ella se promueven, por ejemplo, el trabajo en equipo y el aprendizaje activo y personalizado. Cuando se nos presenta el reto de rediseñar el aula de Atenpace dentro del proyecto de rediseño integral de su espacio [...]

La colaboración entre profesionales en proyectos de humanizacion amplía sustancialmente el alcance de los resultados. Trabajar con personas como la arquitecta Leticia Fernández te asegura estar en el lado correcto en lo profesional y lo personal. Leticia Fernández, arquitecta fundadora de [...]

La coordinadora Ana Álvarez y la enfermera Edesia Martín nos cuentan su experiencia en el Proyecto de Humanización del Hospital de Día Médico del Hospital Universitario Ramón y Cajal Durante años, en oopen, hemos trabajado junto a profesionales, pacientes, acompañantes, etc. Conocerles [...]